(ultimo aggiornamento: 25-09-2023)
Benvenuti nella guida ufficiale all'utilizzo di Clubby: la nostra piattaforma online per interagire con la nostra community e gestire tutto ciò che riguarda le iscrizioni alle attività di Club Inglese.
Lavoriamo ogni anno sulla base dei vostri feedback per migliorare l'esperienza d'uso con novità più o meno evidenti con l'obiettivo di rendere la nostra piattaforma ancora più comoda e intuitiva.
Nel caso di importanti novità aggiorneremo la guida sottostante in modo da non lasciarvi mai indietro, vediamo quindi come utilizzare Clubby al meglio:
Accedendo al vostro profilo potrete inoltrare una richiesta non vincolante di iscrizione per una qualsiasi delle nostre attività. Quest’ultima si tramuterà in iscrizione effettiva solo a seguito di una nostra attenta analisi delle richieste da voi effettuate (ad esempio in termini di applicazioni di scontistiche temporali o dopo aver trovato un accordo sulle disponibilità giorni-orario comunicate)
Dopo aver inserito una richiesta di iscrizione nella tua area riservata e aver ricevuto la nostra e-mail di conferma torna nel tuo profilo e troverai un pulsante per leggere il contratto di iscrizione. Una volta aperto il contratto potrai approvarlo con un semplice click sul pulsante che trovi in fondo e procedere quindi al pagamento dell'iscrizione e della prima rata.
Sul vostro profilo troverete il Checkout cliccando sul pulsante “Gestione pagamenti” di ogni scheda di iscrizione (sarà visibile solo dopo aver approvato il contratto relativo a quella scheda). Dà lì potrete selezionare le rate che intendete pagare e procedere poi al pagamento tramite il nostro partner Mollie in tutta sicurezza. Non finisce qui perchè dalla stessa sezione avrete sempre sotto controllo lo status dei vostri pagamenti in tempo reale!
Non poteva mancare la possibilità di prenotarsi alle nostre attività extracurricolari direttamente e comodamente dal proprio profilo, troverete la possibilità di farlo cliccando sul pulsante “Workshop”. Nel caso di iscrizioni ad esami Cambridge troverete anche la possibilità di prenotare un posto per le simulazioni d’esame, in questo caso cliccando sul pulsante "Simulazione esame".
Nel vostro profilo, cliccando su "Pagelle" troverete tutte le pagelle relative alle attività a cui siete iscritti. Le pagelle saranno caricate sul vostro profilo in formato PDF a metà e a fine anno, riceverete un'e-mail che vi avviserà della disponibilità.
Accedendo alla vostra area riservata potete visualizzare l'elenco delle ricevute dei vostri pagamenti cliccando sul pulsante "Ricevute". Vi ricordiamo che le ricevute non hanno valore fiscale, per ricevere una fattura dovrete contattarci.
Per alcune attività potremmo richiederti di caricare alcuni documenti (ad esempio: certificati medici, carta d'identità, tessera sanitaria, ecc.). Potrai farlo comodamente dal tuo profilo nell'aria dedicata "Carica documentazione".
Hai qualche domanda in merito alle nostre attività o magari qualche problema tecnico con la piattaforma? Nessun problema, puoi contattarci comodamente da un singolo form online multifunzionale che troverai nella sezione “Contattaci” del nostro sito. Ovviamente se preferisci potrai sempre usare i contatti telefonici o e-mail che trovi nella stessa sezione.
